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CUSTOMER EXPERIENCE

ASSISTANT·E E-MERCHANDISER - Stage - F/H

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Lieu : Paris, France (75002)

À propos

Success story à la française depuis 2005 et pure player web, Sarenza est LA destination chaussures et accessoires mode online, avec près de 8 millions de clients et plus de 25 millions de paires de chaussures vendues.

En 2018, Sarenza rejoint le groupe Monoprix pour se lancer dans une nouvelle aventure et devient Monoprix Online. Notre ambition ? Devenir le site de lifestyle de référence en proposant une nouvelle expérience shopping à nos clients et une offre plus étendue.

Avec sa vision sa innovante et son expertise, l’entreprise se distingue par la qualité de ses services : nous chouchoutons nos clients et nos salariés comme nulle-part ailleurs !

Une entreprise feel good. Ici, la réussite de la société, récompensée par le label Great Place to Work 5 années consécutives, passe avant tout par la réussite des salariés.

Résultat ? Un management participatif, une politique de promotion interne et un environnement de qualité qui encourage la créativité...et le Serious but not Serious. Un ADN essentiel pour rejoindre notre team d’experts (web, tech, Service client, achats, CRM, display, data, business analyse…)

Les plus ? Des valeurs humaines fortes, une fibre startuper, un profil data driven et une culture du résultat mais aussi et surtout un twist fun et positif.

Etes-vous prêt pour rejoindre l’aventure ?

Descriptif du poste

Au sein de notre Département Customer Experience, vous intégrerez la team Digital Product.

Avec le E-Merchandiser, vous êtes en charge de garantir un E-Merchandising de qualité et innovant afin d’atteindre un double objectif, à savoir :

  • délivrer une expérience de shopping fluide, simple, inspirationnelle et personnalisée à nos clients ;
  • et maximiser les taux de conversion sur nos sites.

Vous travaillerez donc sur des sujets de merchandising en ligne extrêmement stratégiques pour Sarenza et pour l’ensemble des e-commerçants du marché.

Dans ce cadre, vos missions consisteront à :

 Auditer et challenger les pratiques actuelles d’E-Merchandising

o Audit et documentation des outils et pratiques actuels
o Identification d’évolutions afin de toujours améliorer l’expérience des utilisateurs
o Coordination de la mise en place des améliorations identifiées avec différents services (DSI, marketing, SEO, Data…)
o Prise en main des logiciels e-merch (création de campagne, d’attributs, etc.) et suivi opérationnel avec les prestataires de service
o Suivi des résultats des améliorations effectuées (mesure de l’impact sur la conversion, sur les ventes, sur la marge…)
o Création de support et animation des formations des équipes sur l’E-merchandising

 Analyser les performances de l’E-Merchansing :

o Participation à la construction d'un reporting E-Merchandising et suivi de ce reporting
o Analyse des stratégies de l’E-Merchandising avec les équipes marketing

 Contribuer à la construction de la stratégie de E-Merchandising
o Réalisation de benchmark sur les pratiques du marché (AB testing, personnalisation, techniques de recommandations produits…)
o Identification de solutions innovantes sur le marché (identification et rencontre des prestataires, estimation des gains clients et des implications techniques)
o Priorisation des sujets au regard des priorités de Sarenza et construction de la roadmap

La richesse du poste dépend directement de votre enthousiasme et de vos compétences.

Profil recherché

Étudiant(e) en bac +4/5 en école de commerce, école de design/mode, vous recherchez un stage de césure ou de fin d’études.

Vous suivez une formation en e-business, digital business, marketing digital ou e-merchandising.

Vous justifiez d’une première expérience professionnelle en e-commerce sur des fonctions d’E-Merchandising, de Product Management ou de Gestion de projet digitaux.

Vous disposez d’une vision Produit E-Merchandising que vous souhaitez continuer à faire grandir, d’une réelle appétence pour les aspects techniques et outils et d’un intérêt fort pour les sujets liés à l’expérience de navigation et de search, à la personnalisation et à la data.

Vous aimez les challenges et souhaitez participer à un chantier stratégique pour l’entreprise.

Par ailleurs, vous n’avez pas peur des chiffres, au contraire, vous aimez construire des reportings, identifier des KPIs et les suivre.

Reconnu(e) pour votre rigueur, vous relevez les incohérences et faites attention au détail.

Vous avez su faire preuve d’organisation et de fiabilité au cours de vos précédentes expériences.

Pédagogue et dôté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe et vous parvenez à expliquer simplement votre métier et vos contraintes aux autres équipes.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, réactif, exigeant et fun ? Rejoignez-nous, nous sommes déjà prêts à vous accueillir!

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Lieu : Paris, France (75002)