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COMMERCE

CHEF DE PROJETS CRM JUNIOR - Stage - F/H

  • Type de contrat : Stage
  • Lieu : Paris, France (75002)

À propos

Success story à la française depuis 2005 et pure player web, Sarenza est LA destination chaussures et accessoires mode online, avec près de 8 millions de clients et plus de 25 millions de paires de chaussures vendues.

En 2018, Sarenza rejoint le groupe Monoprix pour se lancer dans une nouvelle aventure et devient Monoprix Online. Notre ambition ? Devenir le site de lifestyle de référence en proposant une nouvelle expérience shopping à nos clients et une offre plus étendue.

Avec sa vision sa innovante et son expertise, l’entreprise se distingue par la qualité de ses services : nous chouchoutons nos clients et nos salariés comme nulle-part ailleurs !

Une entreprise feel good. Ici, la réussite de la société, récompensée par le label Great Place to Work 5 années consécutives, passe avant tout par la réussite des salariés.

Résultat ? Un management participatif, une politique de promotion interne et un environnement de qualité qui encourage la créativité...et le Serious but not Serious. Un ADN essentiel pour rejoindre notre team d’experts (web, tech, Service client, achats, CRM, display, data, business analyse…)

Les plus ? Des valeurs humaines fortes, une fibre startuper, un profil data driven et une culture du résultat mais aussi et surtout un twist fun et positif.

Etes-vous prêt pour rejoindre l’aventure ?

Descriptif du poste

Au sein du Département Commerce, vous serez rattaché(e) à notre Chef de projets CRM.

Vous l’accompagnerez dans la mise en place de projet d’acquisition et de fidélisation client, à la fois sur le site et en emailing.

Vos missions consistent à :

  • Animer la base clients :

Gestion des campagnes emailing triggers sur la France et l’International
Gestion des campagnes SMS et push app
Coordonner ces campagnes avec les offres marketing et l'animation commerciale

  • Coordonner les équipes internationales sur la mise en place de nouvelles campagnes automatiques

  • Assurer le reporting des campagnes récurrentes (France et international)

  • Assurer une veille concurrentielle et technologique afin d’être force de proposition sur les types de campagnes à mettre en place

  • Assurer la gestion opérationnelle de mécaniques de recrutement d’abonnés on site : jeux concours, relais des offres CRM cycliques sur le site

  • Participer à la mise en place des projets CRM en cours (acquisition, fidélisation de la base, optimisation des scénarios emailing existants)

L'étudiant(e) évoluera au sein de l'équipe Trafic et sera donc amené à côtoyer et évoluer dans différents métiers du digital : display, SEA, affiliation, data etc.

Ce stage à responsabilités vous permettra de couvrir les différentes dimensions du CRM et de collaborer avec différentes équipes au sein de Sarenza (IT, Commerce International, Service Client, Juridique, Marketing).

La liste des missions n’est pas exhaustive, celles-ci peuvent être amenées à évoluer.

Profil recherché

Étudiant(e) en Master marketing / marketing digital en École de commerce ou Université, vous recherchez un stage de césure ou de fin d’études.

Vous avez idéalement une spécialisation en e-commerce et vous avez une connaissance des différents leviers marketing, du CRM et leurs enjeux (taux d'ouverture, taux de transformation, pression mailing, segmentation...)

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et analytiques et votre tempérament de chef de projet.

Par ailleurs vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et de polyvalence.

Vous maitrisez Excel.

Vous portez un réel intérêt au secteur du web, et avez un excellent relationnel

Vous évoluerez dans un environnement international, un bon niveau d’anglais est donc demandé.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage
  • Date de début : 02 janvier 2019
  • Lieu : Paris, France (75002)