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COMMERCE

CHEF DE PROJETS CRM - CDI - (F/H)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Clichy, France (92110)

À propos

Success story à la française depuis 2005 et pure player web, Sarenza est LA destination chaussures et accessoires mode online, avec près de 8 millions de clients et plus de 25 millions de paires de chaussures vendues.

En 2018, Sarenza rejoint le groupe Monoprix pour se lancer dans une nouvelle aventure et devient Monoprix Online. Notre ambition ? Devenir le site de lifestyle de référence en proposant une nouvelle expérience shopping à nos clients et une offre plus étendue.

Avec sa vision innovante et son expertise, l’entreprise se distingue par la qualité de ses services : nous chouchoutons nos clients et nos salariés comme nulle-part ailleurs !

Une entreprise feel good. Ici, la réussite de la société, récompensée par le label Great Place to Work 5 années consécutives, passe avant tout par la réussite des salariés.

Résultat ? Un management participatif, une politique de promotion interne et un environnement de qualité qui encourage la créativité...et le Serious but not Serious. Un ADN essentiel pour rejoindre notre team d’experts (web, tech, Service client, achats, CRM, display, data, business analyse…)

Les plus ? Des valeurs humaines fortes, une fibre startuper, un profil data driven et une culture du résultat mais aussi et surtout un twist fun et positif.

Etes-vous prêt pour rejoindre l’aventure ?

Descriptif du poste

Au sein du département Commerce, rattaché(e) à notre Onsite Marketing & CRM Manager, vous êtes en charge de définir et implémenter l’animation commerciale e-mail pour notre site Sarenza.com afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et d’engagement client.

Vous aurez pour mission de :

• Définir le calendrier d’animation e-mail commercial en coordination avec les équipes marketing, branding et CRM

• Déterminer les objectifs journaliers de trafic et de vente du mailing commercial

• Déployer la stratégie CRM sur le site sarenza.com et coordonner sa mise en place sur les sites internationaux :

  1. Rédiger les briefs créatifs en relation avec le studio créa et les équipes marketing
  2. Créer et paramétrer les campagnes dans les outils, définir le ciblage, planifier et router les campagnes
  3. Assurer le reporting et l’analyse des campagnes (KPI, ROI) et émettre des recommandations

• Définir et mettre en place des optimisations en vue d’atteindre les objectifs fixés (A/B tests)

• Piloter des projets transverses en vue d’optimiser les performances du canal

• Partager les best practices mailing au sein de l’équipe animation commerciale

• Assurer la veille concurrentielle et technologique

• Manager un(e) stagiaire

Cette liste n’est pas limitative, elle pourra évoluer en fonction de vos capacités et de l’activité !

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+5 en Marketing Digital, vos deux années d’expérience en CRM, idéalement au sein d’un pure player, vous ont permis d’acquérir une forte connaissance des différents outils de CRM, que ce soit des outils de routage, de ciblage ou d’optimisation de campagnes.

Doté(e) de compétences analytiques, vous êtes à l’aise sur les outils de reporting et sur Excel. Vous faites preuve d’organisation et de rigueur.
Vous cultivez un fort intérêt pour la mode et vous avez un sens produit développé. Des compétences éditoriales seraient un plus !
Pour mener à bien vos missions, vous avez un excellent relationnel, vous savez fédérer et susciter l’adhésion auprès des équipes en interne.
De nature enthousiaste, vous faites preuve de proactivité, vous êtes force de proposition et facilitez les prises de décision.
En environnement international, vous switchez facilement du français à l’anglais.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 octobre 2019
  • Lieu : Clichy, France (92110)